- Q チェックイン、チェックアウト時間は何時ですか？
- A チェックインは15時、チェックアウトは翌朝10時でございます。
万が一当日のご到着時間が18時を過ぎる場合は途中からで結構でございますので、お電話の方一報お願いいたします。 - Q カードは使えますか？
- A JCB・VISA・AMEX・UC・DCをご利用いただけます。
- Q 夕食・朝食は部屋食ですか？
- A 2名様～4名様の場合は基本的には夕食・朝食共に部屋食でございます。
人数が4名様以上の場合は個室のお食事処を設ける事がございます。予めご了承くださいませ。 - Q 駐車場はありますか？
- A 無料駐車場がございます。
到着時当館玄関にお車を付けて頂ければ係の者がお回し致します。 - Q 入湯可能な時間はいつですか？
- A 清掃・安全対策のため24：30～翌朝5：00までCloseとさせていただきます。
男性入浴時間 巌窟の湯 21：00～24：30
5：00～9：00ふくべの湯
露天せせらぎの湯15：00～21：00 女性入浴時間 巌窟の湯 15：00～21：00 ふくべの湯
露天せせらぎの湯21：00～24：30
5：00～9：00 - Q 足が悪いものがいるのですが
- A 当館は文化財のためバリアフリー・エレベーター・エスカレーター等の設備はございません。
ご予約の際に申して頂きましたら出来る限りお部屋までの階段が少ないお部屋をご用意させていただきます。 - Q 車で行くのですがそちらの雪の状況はどうですか？
- A 基本的に雪は2月がピークですが早ければ12月下旬頃からも降る場合もございます。
天候の事でございますので12月～3月の間にご宿泊予定のお客様は事前にご連絡下さいませ。
スタッドレスタイヤ装備・チェーン携行でしたら大丈夫でございます。
- Q キャンセル料はいつからかかりますか？
-
A 下記表をご参照ください。
2日前 30％ 前日 50％ 当日 70％ 当日連絡無しの不泊 100％ - Q 外来入浴はできますか？
- A 特定日(年末年始・GW・お盆)を除き15時～21時まで可能でございます。
料金：(大人)1,000円 (小人)500円 - Q ほたるはいつ頃出ますか？
- A 大体毎年6月中旬頃がピークでございまして当館目の前の三徳川沿いで光りお部屋からも眺める事ができます。